白金レンタカーをご利用いただくためのご案内です。

1.ご予約

(1)ご予約方法

  1. インターネット:パソコン・携帯電話のホームページよりご予約いただけます。
  2. 電話:お電話でのご予約を承ります。

(2)ご予約にあたって

  • お客さまの安全を確保するために、シートベルト数以上の人数のご乗車はできません。
  • 運転される方の中に免許取得後1年未満の方がいらっしゃる場合、免許取得後3年以上の経験者が同乗されることを条件とさせていただく場合がございます。
  • 営業所により、免許証再発行回数等により貸渡しをお断りすることがございます。具体的内容については、あらかじめお問い合わせご確認ください。
  • 法令の定めにより、運転者付きの貸渡し、あるいは運転者の紹介・あっせんなどは行えません。

 

(3)オプションについて

カーナビ

乗用車にはカーナビが標準搭載されています(無料)。

チャイルドシート

6歳未満の幼児を同乗される時にチャイルドシートがない場合には、レンタカーの貸渡しはできません。チャイルドシートも必ずご予約(後述)いただくか、ご持参ください。

ペットの同乗

現在まだペットを同乗させていただく準備が整っておりません。ご理解くださいますようお願いいたします。

(4)予約取消手数料

予約を取り消す場合、次の予約取消手数料を申し受けます。予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には、「予約取消し」として処理させていただきます。
なお、ご予約いただいた当日の取消しについては、予約取消手数料または違約金のいずれも発生しません。

予約取消手数料

出発日の7日前 無料
出発日の6日前〜3日前 基本料金の20%
出発日の2日前〜前日 基本料金の30%
出発日の当日 基本料金の50%

※上限を15,000円とします。

 

2.貸渡し

(1)ご用意いただくもの

運転する方全員の免許証

運転される方全員の運転免許証をご提示ください。運転免許証は、ご利用のレンタカーを運転できる、日本国内で有効なものが必要です。

クレジットカード

お支払いは全て前払いでクレジットカードでお支払いいただきます。対応のカード会社は、VISA、MASTER、AMEXの3社です。

ETCカード

必要な方のみご持参ください。

(2)ご確認事項

  • お客さまの安全を確保するために、シートベルト数以上の人数のご乗車はできません。
  • 運転される方の中に免許取得後1年未満または21歳未満の方がいらっしゃる場合、または運転に不慣れな方や事故防止のアドバイスが必要と判断される方には、貸渡し時にセーフティスタート(ご利用状況の確認と安全運転のアドバイス)をさせていただきます。
    「初心者マーク」や「高齢運転者マーク」の掲示が必要な方は、対象マーク持参し掲示して運転してください。
  • 貸渡期間中は必ずレンタカー契約書(貸渡証)を携帯してください。
  • 貸渡期間中の保管場所の確保、日常点検整備などを含む貸渡車両の管理者はお客さまとなります。

違法駐車をしたときの反則金納付義務

レンタカーをご利用中に放置駐車違反があった場合、お客さまの責任において、その地域を管轄する警察署に出頭して所定の手続きを完了し、直ちに反則金の納付を完了してください。

(3)お支払い

お支払い方法

当社が提携するクレジットカード( VISA、MASTER、AMEX)でのお支払いをお願いいたします。

  • 1)お持ちのクレジットカードの有効性。
  • 2)現住所もしくは本人確認できる書類のご提示。
    【現住所/本人確認書類】以下のいずれか。
    公共料金(電気・ガス・水道・固定電話・NHK)領収書
    ※社会保険料領収書※国税・地方税領収書※納税証明書※住民票の写し※印鑑証明※健康保険証/年金手帳/住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの)/パスポート/外国人登録証明書/在留カード/社員証・学生証(顔写真付のもの)

    ※発行2ヶ月以内のものに限ります。

出発するとき

基本料金、CDW(後述)加入料、オプション料金などをお支払いください。

返却するとき

超過料金、燃料代などをお支払いください。万一、放置駐車違反があった場合は、交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書をご提示ください。
ご提示いただけない場合は、「駐車違反金」として、35,000円をお預かりいたします。この場合、レンタカーの返却後に反則金を納付し、交通反則告知書と領収印のある納付書・領収証書をご提示いただくことにより、お預かりいたしました全額をご返金いたします。

3.ご返却

(1)超過料金

ご予定を変更される場合や、返却時間に間に合わない場合は、かならず事前に電話にてご連絡いただき承認を得てください。なおその場合は、料金表に定める超過料金を返却時にお支払いいただきます。

(2)中途解約手数料

中途解約される場合は、返却前に電話にてご連絡いただき承認を得てください。その場合、未利用期間の基本料金は返金いたしますが、別途中途解約手数料を申し受けます。
なお、当初のご利用期間が12時間以内の場合は、差額は返金いたしかねますのであらかじめご了承ください。

中途解約手数料

【貸渡契約期間に対応する基本料金−貸渡しから返却までの期間に対応する基本料金】× 50%
  • ただし、15,000円を限度とします。
  • 中途解約手数料には消費税(地方消費税含む)はかかりません。

 

(3)燃料

満タンでお貸しいたしますので、自動車メーカーの指定する燃料で満タンにして返却してください。ご都合により満タンで返却できない場合には、別に定める走行キロ換算料金により精算させていただくか、燃料ゲージの残量による精算をさせていただきます。この場合、実際の給油金額より割高となりますので、あらかじめご了承ください。

料金、サービス内容、保険・補償制度などについて

(1)レンタカー貸渡し時の料金計算方法 

次の項目(1~4)の合計によりレンタカー貸渡し時のご利用料金は決定されます。

 

  1. ご利用期間による「基本料金」を計算(日数・時間単位)
  2. 車両・対物事故免責額補償制度(CDW)の計算(日数単位) ※任意
  3. オプション料金の計算(日数単位/貸渡単位)
  4. 配車サービス料

(2)基本料金に付帯するサービスついて

基本料金には以下のサービスが付帯します。

路上トラブルサービス

  • ガス欠時の補給(ただし、補給は10Lまでとし燃料代はお客様の負担)
  • バッテリー上がりなどの再始動
  • キー閉じ込め時の開場
  • パンク時のスペアタイヤ交換(スペアタイヤレス車両の場合は、最寄りの修理工場等へのレッカー搬送)

(3)保険・補償制度について

対人保障 1名につき無制限(自賠責3000万円含む)
対物保障 1事故につき無制限(免責額:10万円)
人身傷害補償 1名につき3000万円まで
車輌保障 1事故につき車両時価額まで (免責額:10万円)

お客さま(借受人および貸渡し時にお申し出いただいた運転者)が事故などにより第三者または当社に損害を与えた場合には、お客さまにその損害を賠償する責任が発生します。その損害賠償責任をてん補するために、レンタカーの基本料金にはコース別に上記金額を限度額とした保険などによる補償が含まれています。ただし、免責金額はお客さまのご負担となります。

(4)免責補償制度について

車両・対物事故免責額補償制度(CDW)にご加入の場合でもご負担いただきます。

※保険ではありません。

万一の事故の際に、お客さまのご負担となる対物免責額と車両免責額を補償する制度です。ただし、同一貸渡しにおいて複数事故が発生した場合、初回事故のみの適用となります。
貸渡し時にお申し込みください。(貸渡し手続き後の加入、解約はできません。)

  • 運転される方全員を、貸渡し時にお申し出ください。
  • 借受人および貸渡し時にお申し出いただいた運転者が次の事項に該当する場合は加入をお断りすることがあります。
  • 免許取得後1年未満の場合
  • 21歳未満の場合
  • 過去に事故があり当社が不適当と認めた場合

CDW加入料 税込3780円〜5400円/1日 ※1ヶ月までの貸渡しについての加入料金は、15日間で打ち切り計算します。

(5)保険・補償制度や車両・対物事故免責額補償制度(CDW)の適用除外について

お客さまは貸渡約款を遵守して、レンタカーをご利用ください。次のような運転または状態で発生した事故による損害はお客さまのご負担となります。この場合、基本料金に含まれる前述の保険・補償制度、および車両・対物事故免責額補償制度(CDW)の適用をお断りいたします。当社がお客さまの負担すべき損害金を支払ったときは、お客さまは直ちにその金額を当社にお支払いください。

事故現場より警察および当社への連絡など所定の手続きが取られていない場合

損傷の大小、相手の有無、加害・被害にかかわらずその場から警察および当社にご連絡ください。

貸渡約款に違反している場合

道路交通法などの法令違反、飲酒、薬物使用、無断延長、借受人および貸渡し時にお申し出いただいた運転者以外の運転、又貸し、無免許運転、無謀運転、公序良俗に違反してレンタカーを使用すること、当社の承諾なく示談すること など。

保険約款または補償制度の免責事由に該当する場合、または支払いを除外されている場合など、故意によって生じた損害、飲酒、薬物使用、車両全損時のレッカー代などの付帯費用、パンクやタイヤの損傷、ホイールキャップの紛失など。また、お客さま(借受人または運転者)の所有、使用、管理する財物に与えた損害。

使用・管理上の落ち度があった場合

キーをつけたまま駐車し盗難にあった場合、迷惑駐車などに起因した損害、室内装備の汚損・臭気、装備品の損失、チェーン・キャリアの取扱いおよび装着不備による損害、海岸や河川敷などの道路以外の走行による損害 など。

(6)ノン・オペレーション・チャージ(NOC)について

万一当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損等が発生し、車両の修理・清掃等が必要となった場合、その期間中の営業補償の一部として下記金額をその損傷等の程度や修理等の所要時間にかかわりなく申し受けます。

  • 車両・対物事故免責額補償制度(CDW)にご加入の場合でもご負担いただきます。
  • NOCには消費税(地方消費税含む)はかかりません。
予定の営業所に車両が返却された場合(自走可能) 100,000円
その他(上記以外の場合) 150,000円

(7)チャイルドシート

        

道路交通法により、6歳未満の幼児を乗車させる場合には、幼児用補助装置(チャイルドシート)の使用が運転者に義務づけられています。
(オプション料金:税込1,296円/1日、10日間までは税込3,240円)

  • チャイルドシートは、お客さまの責任において装着していただくこととしており、係員がお手伝いさせていただいた場合でも、安全のご確認はお客さまにお願いしております。
  • 当社では、チャイルドシートの装着不具合により生じた事故については責任を負いかねます。
  • チャイルドシートが、お客さまの取扱いまたは管理上の不注意により破損・紛失した場合は、その費用のご負担をお願いすることがあります。

 

(8)配車サービス

お客様の指定する私有地(公道不可)に車両を手配することを配車サービスといいます。ご利用にあたっては、ご予約が必要です。お客様のご指定の場所により料金が異なりますので、必ず電話にてお問合せくださいますようお願いいたします。またご指定の場所が遠方である場合など、お断りをすることもございますが、ご理解くださいますようお願いいたします。

  • 上記以外の貸渡し等に関する一切については、別途白金レンタカーが定める「貸渡約款」に基づきます。
  • 本案内の記載事項(料金・手数料・補償金額なども含む)は、予告なしに変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

2015年10月施行